数字化转型的“形、型、行”-副本

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新冠疫情的突发,让很多企业包括制造企业对数字化转型有了更加深刻的感受和更加迫切的需求。一夜之间,数字化经营能力已经成为制造企业最基本的生存能力。
本文借用“形、型、行”三个字来简要分析数字化转型为什么、是什么、怎么做。“形”是指形势逼人-为什么要推进数字化转型,“型”是指塑型成型-数字化转型的路径,“行”是指可行之道-数字化转型的策略。
01
数字化转型,形势逼人
今天制造企业,都普遍面临着巨大的不确定性,有人把它叫VUCA时代,意即不稳定(Volatile)、不确定性(Uncertain)、复杂性(Complex)和模糊性(Ambiguous)。从三个方面来看:外在环境(如饥荒、瘟疫、战争)、竞争形势(如贸易战、科技战)、客户需求等,始终是不确定的。但对于制造企业来讲,它的研发体系、生产体系、供应链体系等等,必须要确保相对的确定性,这就是企业面临的不确定性和确定性并存的生存悖论。这也是企业要推进数字化转型、智能制造重要原因。
图1 企业始终面临不确定性与确定性的生存悖论
从政策层面看,国家对于数字化换型给予了高度重视。近年来,先后出台了《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》、《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》、以及《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》、《关于工业大数据发展的指导意见》等等。2020年10月29日,在中共十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中,再一次强调:要“加快数字化发展。发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群……”
从技术层面看,移动互联网深入应用与5G商用,计算能力和存储能力的迅速提升,云计算、边缘计算、MEC、工业云、物联网、工业互联网的技术不断发展,人工智能和工业大数据掀起应用热潮,工业机器人、传感器被广泛应用,以及VR/AR/MR被越来越多应用于各类工业场景;仿真技术的深入应用和数字孪生备受关注等……数字化转型的支撑技术已日趋成熟。
从企业来看,企业对于数字化转型的意识也在逐步增强。2019年末,e-works对近600家制造企业CIO进行了数字化转型问卷调查显示:行业严峻形势、经济下行压力、企业战略谋划是企业数字化转型的主要动因;数字化转型重大价值正在得到越来越多的企业认同,内生动能增强,投资热情渐涨;其中,制造模式和运营模式转型是企业数字化转型的主攻方向;智能工厂和工业互联网是企业建设重点。当然,调查也显示专业人才和资金制约仍然是困扰企业数字化转型的主要问题。
总的来说,企业进行数字化转型是与时俱进,不转型则是守株待兔,转型是为了自己掌握命运,不转型则是把命运托付给竞争对手。当然,数字化转型不一定成功,但不转型迟早会失败。因此,可以说,企业的数字化转型始于被动成于主动,转型的目标不是为了提升数字化水平,而是为了提升核心竞争力,获得商业成功。
02、数字化转型,成型之道
关于数字化转型的概念,很多专家都讲过不同的说法,可以说1000个人眼中有1000个哈姆雷特。
我定义的制造业数字化转型是:战略主导下的业务变革,是数据驱动、智能助力的研发、生产、运营、服务的模式和质量改善,最终推进盈利模式优化和用户体验提升。它需要推动业务与系统双向融合,以数字化为核心,借助网络化手段,实现智能化赋能,保证产品和服务高效保质交付,持续提升企业核心竞争力。
数字化转型的三个阶段
参考一些专家的讲法,数字化转型可以分为三个阶段。
第一个阶段是数字化转换,比如企业通过会计电算化实现了信息的数字化。

第二个阶段是数字化提升,企业上了ERP以后,它可能实现了进销存、人财物的流程数字化。但这两个阶段企业的业务模式没有发生根本变化,比如一家汽车就算它实施了ERP,它还是一个汽车制造企业,或者主要还是以卖汽车为主。

第三个阶段是基于数字化技术实现数字化转型,比如智能网联汽车,比如APP呼叫、电动能源、自动驾驶,它可以实现出租汽车按时付费,这个时候企业实现了业务数字化,从生产汽车、卖汽车的企业变成一个出行服务商。现在不少的汽车制造企业比如丰田、大众都在探索这一类转型。由此可以看出,数字化转型重在强调业务的转型。
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