如何快速提高网站转化率--- 登门槛效应【44】

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在前面的不少文章中,我们就强调过用户心理研究是网站优化工作的重中之重。这也是为什么网站转化总是涉及很多心理学知识,今天小飞将带来一个新的心理学概念:登门槛效应。


登门槛效应

美国著名心理系教授Robert Cialdini指出,当我们在尝试说服别人时,从一个关联性强、具体的小目标或小要求开始更容易成功。这与"登门槛效应"的理念不谋而合。登门槛效应,又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大、更多的要求。这种现象,就犹如登门槛时要一个台阶一个台阶地登,这样更容易登上高处。在网页设计中我们就可以利用用户的这种心理现象,首先让用户与网站进行小的互动,再一步一步要求用户完成最终的操作。下图左侧的婚恋网页就是一个不错的栗子,在这个页面上,CTA按钮的文案是"随便看看",更加具体易完成,会费也是按月收取的。相比而言,右侧页面CTA按钮上"找到一生所爱"的文案和按年收费的会员制度都是无形的压力和阻碍,会降低用户的行动力,不利于网站转化率的提升。
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